Términos y Condiciones

1. Aceptación de términos

Al utilizar www.tea-shop.com y realizar cualquier compra, aceptas de manera irrevocable los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices este sitio.

2. Identidad del proveedor

Razón social: TEA SHOP S. de R.L. de C.V.
RFC: TSH1505115c6
Domicilio fiscal: Fco Villareal 2050 Int 8E, Juarez Chih
Contacto: contacto@tea-shop.com
Sitio web: www.tea-shop.com

3. Modificaciones a los términos

TEA SHOP podrá actualizar estos términos por cambios legales o en nuestros servicios. Los cambios NO aplicarán retroactivamente a compras ya realizadas. La versión vigente siempre estará disponible en:
🔗 www.tea-shop.com/terminos-y-condiciones
Última actualización: 22 de febrero de 2026

4. Registro y seguridad de cuenta

Es obligatorio registrarte para comprar.
Eres responsable de mantener confidenciales tu usuario y contraseña.
Notifica inmediatamente a contacto@tea-shop.com cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

5. Productos y descripciones

✅ Precisión:

Las imágenes y descripciones son ilustrativas. Pueden existir ligeras variaciones en color o empaque.
Las especificaciones técnicas están sujetas a cambios sin previo aviso por parte de los fabricantes.

⚠️ Propiedades del té:

Las referencias a beneficios del té (relajación, antioxidantes, etc.) se basan en tradición cultural y estudios generales.
TEA SHOP no garantiza efectos terapéuticos específicos. El consumo es responsabilidad del cliente.
Cumple con lineamientos de COFEPRIS: no se hacen afirmaciones médicas no autorizadas.

6. Precios y envíos

Concepto	Detalle
Precios	Incluyen IVA. Vigentes solo para compras en línea.
Envío gratis	En compras ≥ $800 MXN a todo México.
Errores de precio	Si un producto aparece en $0.00 o $0.01 por error técnico, TEA SHOP se reserva el derecho de cancelar el pedido y notificarte para ofrecer el precio correcto.

7. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a existencias.
Si un artículo se agota después de tu compra, te notificaremos por correo para:
a) Reembolsar el monto total en 5 días hábiles, o
b) Ofrecer un producto equivalente con tu autorización.

8. Política de pagos

Métodos aceptados:

Tarjetas de crédito/débito (Stripe, Conekta)
PayPal
OXXO Pay (pago en tiendas de conveniencia)

Validación:

TEA SHOP podrá solicitar identificación oficial o comprobante de domicilio para verificar transacciones sospechosas.
El número de pedido no garantiza la aceptación final hasta la confirmación de pago por parte del banco o plataforma.

9. Facturación

Solicita tu factura al momento de comprar marcando la opción correspondiente.
Si olvidaste facturar, tienes 5 días naturales posteriores al mes de compra para solicitarla a contacto@tea-shop.com.
No se re-facturan pedidos por errores del cliente (datos incorrectos). Solo se corrigen errores imputables a TEA SHOP.

10. Entregas

✅ Cobertura: República Mexicana.
✅ Tiempo: Inicia tras confirmación de pago. Órdenes después de las 13:00 hrs se procesan al siguiente día hábil.
✅ Recepción:

Revisa el paquete antes de firmar.
Si la caja está rota o dañada, rechaza la entrega y notifícanos a contacto@tea-shop.com dentro de 24 hrs.
TEA SHOP no se responsabiliza por daños si se acepta un paquete visiblemente deteriorado.

11. Derecho a cancelación (Art. 86 LFPC)

Tienes 15 días naturales desde la recepción del producto para:

Cancelar la compra sin dar explicación
Obtener reembolso total en 5 días hábiles tras recepción del producto en nuestras instalaciones

Aplica para productos no perecederos en perfecto estado. Tés abiertos no son elegibles por razones sanitarias (Ley General de Salud).

12. Uso indebido del sitio

Queda estrictamente prohibido:
❌ Copiar, reproducir o distribuir contenido con fines comerciales sin autorización escrita.
❌ Manipular códigos, URLs o sistemas de seguridad del sitio.
❌ Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer datos.
❌ Realizar compras fraudulentas o con tarjetas no autorizadas.

13. Propiedad intelectual

El sitio, logotipos, diseños y contenido son propiedad exclusiva de TEA SHOP.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Juarez, Chih con renuncia expresa a cualquier otro fuero.