Ordenes de Compra
Preguntas frecuentes a el hacer realizar una orden.
¿Cómo hago para hacer mis pedidos?
Puedes hacerlos por teléfono al (656) 3386891 en un horario de 10am a 5pm. O a cualquier hora por medio de la página donde puedes gozar de un descuento de 10% usando el cupón: BIENVENIDO en el momento de la compra.
¿Qué precios manejan?
No tenemos precio fijo este varia respecto al tipo y presentación.
¿Qué presentación manejan
Para los tés de hebra y tisanas solo manejamos bolsas a granel de 500g y muestras de 80 y 100g. Para los instantáneos manejamos bolsas de 3lb (1360g).
¿Manejan descuentos?
Sí, en compras mayores a 10mil – 10%, compras mayores a 15mil-15%, compras mayores a 20mil-20%.
¿Cuáles formas de pago tienen?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o por medio de transferencia electrónica a nombre de:
TEA SHOP S DE RL DE CV.BANCO BANORTE
Cuenta: 0428483407
Clabe interbancaria: 072164004284834072
ENVIOS Y DEVOLUCIONES
¿A dónde envían?
A todo el México. El tiempo de entrega oscila entre 2 a 5 días hábiles. dependiendo la zona. Nosotros estamos en Chihuahua; nos toma 2 a 3 días en el norte del país, 3 a 4 días al centro y 4 a 5 días al sur.
¿Cuánto cuesta él envió?
El costo de envió oscila entre $198 a $399 pesos dependiendo la cantidad de producto. O en caso de hacer una compra mayor a $2500 el gasto de envió es GRATIS.
¿Puedo hacer devoluciones?
Sí totalmente. El plazo es de 15 días después de recibir el paquete.
¿Cómo puedo rastrear mi envió?
Una vez procesado (La orden se procesa una vez que el pago está hecho). Agregaremos tu número de guía bajo la opción de “Pedidos” en tu cuenta o también por medio de WhatsApp (656) 3386891
¿Qué paquetería usan?
Trabajamos con varios partners como: Fedex, estafeta, UPS. Elegimos por ti la que la que sea más rápida y adecuada a tu destino.
¿Cuánto tiempo toma el envió?
La orden se procesa una vez que el pago está hecho. Cuando el pago es por paypal o tarjeta el proceso es instantáneo, pero cuando es por transferencia es necesario que nos compartas el recibo de pago por medio de WhatsApp (656) 3386891. Una vez validado el pago se procesa tu pedido que toma 24 horas para estar listo para luego ser enviado. . El tiempo de entrega oscila entre 2 a 5 días hábiles dependiendo la zona. Nosotros estamos en Cd. Juárez, Chih; nos toma 2 a 3 días en el norte del país, 3 a 4 días al centro y 4 a 5 días al sur.
ASESORIA
Pregutas frecuentes con los productos como. Medidas, Recetas, etc
¿Tienen catálogo?
Nuestro catálogo es el mismo sitio web donde de manera dinámica puedes encontrar lo que tenemos en el momento en stock. Para poder acceder ingresa en el menú a la opción “Tienda”.
¿Que tamaño de bolsa manejan?
Para el té de hebra manejamos presentacion de 500g que rinde aproximadamente 124 tazas (usando 4g por taza de 8oz) y 50 tazas de tisana para la misma taza. Para los Instantáneos la presentación es de 3lb que nos rinde para 8 litros.
¿Cuánto té debe llevar por taza?
Depende del tamaño de tu taza. Pero suponiendo que es de medio litro (16oz) debes usar 8g de té de hebra y 20g para el caso de las tisanas. Lo más práctico para no tener que pesar los tés en cada preparación es usar la cuchara medidora:
Tengo una cafetería/restaurante que tés me recomiendas?
Ir a seccion de Best Seller en el Menu
¿Qué son los Instantáneos?
Es té molido pulverizado para preparación de té instantáneo ya vienen endulzados y con leche descremada baja en grasas. Esta solución fue diseñada para hacer frappé o como nosotros le llamamos frappté (preparación con hielo fino) pero se puede preparar también en las rocas. Manejamos presentación de 3lb (1360g) que rinde para 8 litros. Ver Instantaneos.
¿Qué utensilios necesito para tener té en mi negocio?
Necesitas 3 cosas para la preparación correcta:
- Medir el tiempo.
- Calentar el agua.
- Un Infusor y medir la cantidad de té.
Para lo cual tenemos la solución con los artículos más prácticos. Ver seccion de Teaware.
¿Cómo puedo preparar el matcha?
Aquí te paso un video que te explica detalladamente. Video
¿Dónde tienen sucursales?
En Chihuahua y Texas(USA). Sin embargo, solo vendemos a menudeo. La única tienda que vende a mayoreo es nuestra tienda en línea.